Policyjne terminale były awaryjne, system wspomagania nie wspomagał w pełni, raport NIK

Najnowszy raport Najwyższej Izby Kontroli rzuca światło na poważne nieprawidłowości w funkcjonowaniu kluczowych systemów informatycznych wykorzystywanych przez polską policję. Dokument wskazuje, że wdrożone rozwiązania, mające na celu usprawnienie pracy funkcjonariuszy w terenie, w praktyce okazały się wysoce awaryjne. Problemy techniczne z terminalami przenośnymi oraz niewydolność systemu wspomagania dowodzenia bezpośrednio przekładały się na obniżenie efektywności działań operacyjnych, co stanowi istotne wyzwanie dla bezpieczeństwa publicznego.

Przyczyny awaryjności terminali

Z analizy przeprowadzonej przez kontrolerów wynika, że sprzęt dostarczony do jednostek terenowych nie spełniał rygorystycznych wymogów stawianych w warunkach intensywnej eksploatacji. Głównym problemem była niska stabilność połączeń oraz częste zawieszanie się oprogramowania. Doświadczenia funkcjonariuszy wskazują, że w sytuacjach krytycznych, gdzie czas reakcji jest kluczowy, brak dostępu do centralnej bazy danych uniemożliwiał szybką weryfikację osób czy pojazdów. Niezawodność technologii w służbach mundurowych nie jest jedynie kwestią komfortu pracy, ale przede wszystkim gwarancją bezpieczeństwa zarówno policjantów, jak i obywateli.

Niewydolność systemu wspomagania

Kolejnym kluczowym aspektem podniesionym w raporcie jest system wspomagania dowodzenia, który w założeniu miał optymalizować dysponowanie siłami i środkami. Niestety, wdrożona platforma borykała się z licznymi błędami funkcjonalnymi. Najistotniejsze wady to:

• Błędy w automatycznej aktualizacji danych o zdarzeniach.
• Opóźnienia w przekazywaniu komunikatów do patroli w czasie rzeczywistym.
• Brak pełnej integracji z innymi bazami danych, co wymuszało na funkcjonariuszach ręczne wprowadzanie informacji.

Takie niedociągnięcia projektowe sprawiły, że system, zamiast „wspomagać”, generował dodatkowe obciążenie administracyjne, odciągając uwagę od realnych zadań terenowych.

Wnioski dla administracji publicznej

Wnioski płynące z kontroli NIK stanowią ważną lekcję w zakresie zarządzania projektami IT w sektorze publicznym. Eksperci podkreślają, że skuteczna cyfryzacja służb wymaga nie tylko zakupu nowoczesnego sprzętu, ale przede wszystkim przeprowadzania rzetelnych testów obciążeniowych przed pełnym wdrożeniem. Transparentność procesów zakupowych oraz weryfikacja realnych potrzeb użytkowników końcowych powinny stać się fundamentem przyszłych inwestycji technologicznych w polskiej Policji. Tylko poprzez eliminację zidentyfikowanych luk można zapewnić, że narzędzia pracy będą realnym wsparciem, a nie źródłem dodatkowych problemów dla osób dbających o nasze wspólne bezpieczeństwo.